课题简介 7年来班组长专业培训咨询经验,征求300家近4000名现场优秀班组长的意见和建议,隆重推出较新现场培训课程!内容全面贴近企业班组现场管理,多家企业班组实战经典案例与您共同分享!成为一名现场优秀班组长应具备哪些素质与能力?如何培育*线员工?班组现场管理的重点如何突破?如何有效沟通和激励部属? 基本信息 课题名称: *班组长培训 课题时间: 2-6天(根据企业实际情况进行调整) 授课讲师: 立正*团队(聂云楚、宋涵...) 适合企业: 生产制造型企业、服务业(运营、金融机构、物流、医疗机构)。 授课对象: *班组长、生产*管理人员 授课形式: 互动教学+实际案例演绎+小组讨论+游戏 课程收益 开发此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质,解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业实践管理工作的调研,收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例),同时也总结了不少现场优秀班组长成功的工作经验、案例、大量的现场实景是本讲座的特色。借此项目,同广大制造型企业班组长共同分享。 课题纲要 ■ **部分:*班组长角色认知--自我定位 ※ 角色认知和定位 ※ 中国脚步,世界关注 ※ 寻找差距 ※ 管理者的责任与意识 ※ **班组长的三大能力 ※ 现场管理的特点 ※ 班组管理人员常见的问题 ※ 班组管理每日工作要点 ※ ****者的基本要求 ■ *二部分:*班组长员工管理技术 ※ 1、如何搞好班组人际关系 →管理成败的关键-工作关系 →搞好员工关系原则 →与上司关系的处理 →与支持部门关系的处理 →员工常见的四种性格类型 →与不同性格类型员工关系处理要点 →如何管理:班组中的老油条、过去的竞争对手、过去的老同事或老师傅、夜郎自大或有特殊背景的 员工、80、90后员工 →如何管理班组中的非正式团体 ※ 2、班组长如何有效的工作沟通 →沟通的目的:统一思想、协调行动,沟通不是吵架、赌气、辩论 →倾听的四个级别 →沟通游戏 →提高倾听能力的十技巧 →如何有效的表达 →您沟通的语气与肢体语言 →班组沟通案例分析 ※ 3、如何教育训练员工 →职务轮换 →引导员工思考 →OJT在职培训的7个步骤 ※ 4、如何有效激励员工 →你应该了解的员工基本信息 →员工的需求是什么 →员工激励的强化原理ABC分析法 →什么原因造就落后员工、什么原因造就优秀员工 ■ *三部分:*班组长现场管理 ※ 1、现场管理基本(QCD) →工作简化、流程优化 →异常和问题意识 →追根究底--连续问五个为什么 →防呆法--彻底解决问题 ※ 2、生产现场6S管理 →6S的定义和含义 →6S在现场管理的意义 →6S的推行步骤 →6S在现场实施的技巧 →6S的各个要点 ※ 3、生产现场目视管理 →什么是目视管理 →目视管理的好处 →生产现场目视管理的常用手法 →颜色管理、标识管理、划线管理、看板管理案例研讨 ※ 4、现场改善的利器-工业工程技巧 →什么是防错法、防错法的好处、案例分析、防错法常见技巧 →什么是动作改善分析法、案例分析、动作改善分析法常用技巧 ※ 5、生产现场品质的控制方法 →生产现场常用的品质控制系统介绍(首件检验、自检、巡检、终检、出货检验) →品质问题分析步骤 →问题描述、临时措施、原因分析、纠正措施、效果确认、标准化 →5W1H方法、5WHY法 →班组长*的品质分析工具:特性要因图、直方图用法与实例操作